FAQ

Prévois 1h15 à 2h selon la technique et la retouche éventuelle. La tenue moyenne est de 3 à 5 semaines ; elle dépend de ton cycle de repousse, de ta routine (eau chaude, sport, sauna), et des produits utilisés (éviter les huiles). Un remplissage toutes les 2–3 semaines maintient une ligne impeccable.

Non si la pose est adaptée (longueur/épaisseur/poids), si l’hygiène est stricte et si l’entretien est suivi. Nous ne surchargeons jamais : la santé du cil est prioritaire. En cas de cils fragiles, nous réduisons la longueur/épaisseur et privilégions des bouquets ultra-fins.

Les colles actuelles sèchent vite mais la prudence reste payante. Pendant 24 h, évite vapeur, sauna, eau très chaude. Ensuite, douche OK. Le sport intensif et la transpiration fréquente peuvent réduire la tenue : brosse tes cils à sec après l’effort.

Évite le mascara waterproof et les démaquillants huileux (ils dissolvent l’adhésif). Utilise un démaquillant aqueux/micellaire, tamponne sans frotter et brosse tes cils matin/soir avec un goupillon propre.

Oui. Sur demande, nous réalisons un patch test 48 h avant la pose. Signale toute sensibilité, port de lentilles ou traitement dermatologique : nous adaptons protocole, colles et temps de pose.

La sensibilité varie selon chacun. Nous travaillons vite et en douceur : cire peau sensible, fil pour la précision, pince pour les finitions. Gel apaisant en fin de séance.

Nous analysons tête/corps/queue du sourcil, l’arc et l’ossature du visage. Jamais de sur-minceur : on préserve la matière pour un sourcil vivant et moderne. Résultat : regard ouvert et ligne propre sans effet dur.

Parfait pour densifier visuellement une ligne claire ou clairsemée. Tenue moyenne 2–3 semaines sur le poil (une légère teinte peau peut rester quelques jours). Entretien doux recommandé.

Il discipline et redresse le poil pour un effet lifté, “broussaille maîtrisée”. Pendant 24 h, évite eau/sauna/huiles. Ensuite, hydrate avec un baume léger et brosse dans le sens désiré. Idéal combiné à épilation + teinture pour un “pack regard”.

Oui si la peau n’est pas réactive. Nous adaptons l’ordre des gestes et effectuons une évaluation rapide sur place.

Peau lésée/irritée, brûlures récentes, acné inflammatoire sur zone, allergies connues. Rétinoïdes/peelings récents : reporte et préviens-nous ; nous ajustons le protocole.

Passe par la page Prise de rendez-vous : choisis ta prestation, ton horaire, règle l’acompte si requis. Tu reçois une confirmation immédiate (email/SMS).

Annulation gratuite jusqu’à 24 h. Passé ce délai, l’acompte peut être retenu, car le créneau est bloqué pour toi. En cas d’imprévu, contacte-nous : nous cherchons une solution.

Au-delà de 10 min, la séance peut être écourtée pour respecter le planning, ou reprogrammée selon disponibilités. Notre priorité : préserver la qualité du résultat sans pénaliser les autres clientes.

Sans annulation préalable, l’acompte est retenu. Un nouveau rendez-vous peut nécessiter un nouvel acompte.

Utilise le lien présent dans l’email/SMS de confirmation. Besoin d’aide ? Contacte-nous dès que possible.

Évite eau très chaude, vapeur/sauna, piscine, huiles et frottements. Brosse à sec matin/soir. Dors si possible sur le dos les premières nuits pour éviter l’écrasement.

Oui : shampoing cils, brosses, aftercare. Nous recommandons les produits adaptés à ta peau/tes extensions lors de la séance.

• Nettoie 2–3×/semaine avec un shampoing cils adapté, rince, sèche en tamponnant.

• Brosse chaque jour avec un goupillon propre.

• Évite les produits gras autour des yeux.

Hydrate légèrement, évite AHA/BHA/rétinol, gommages, chaleur et maquillage lourd pendant 24–48 h. En cas de peau réactive, prolonge de 24 h.

• Extensions : remplissage toutes les 2–3 semaines.

• Sourcils : entretien toutes les 3–4 semaines.

• Browlift : toutes les 6–8 semaines selon ton poil.

Rougeur persistante, démangeaisons, gonflement : cesse les produits sur la zone, rince à l’eau tiède et contacte-nous. En cas de réaction marquée, consulte un professionnel de santé.

Désinfection systématique, consommables à usage unique, plan de travail nettoyé entre chaque cliente, stérilisation du matériel. Protocole peau sensible disponible.

Produits sélectionnés pour minimiser l’irritation ; pas d’huiles incompatibles avec colles cils. Nous tenons compte de ton historique cutané et ajustons en conséquence.

Peau irritée/brûlée, infections cutanées actives, conjonctivite. En cas de grossesse/allaitement, nous adaptons l’approche ; parle-nous de tes attentes et de tes éventuelles contraintes médicales.

Suspends l’usage sur la zone 48–72 h avant/après (selon avis médical). Informe-nous : nous ajustons méthode et timing.

Pour les poses longues, retire-les durant la séance (apporte étui + solution). Tu pourras les remettre ensuite.

CB, ApplePay et moyens affichés en caisse.

Acompte en ligne pour les prestation.

Cartes cadeaux Shzybeautybar bientôt disponible

Oui, offres ponctuelles annoncées sur Instagram/TikTok et sur le site. Non cumulables sauf mention contraire.

Facture sur demande. TVA non applicable — art. 293 B du CGI (Shzybeautybar, Villejuif).

Préparation en 2 jours ouvrés, livraison selon le transporteur choisi au checkout. Suivi communiqué par email.

Les cosmétiques ouverts/entamés ne sont pas repris. Pour le reste, consulte la page Retours & remboursements. En cas d’erreur ou de produit abîmé, écris-nous sous 48 h avec photos et n° de commande.

service-client@shzybeautybar.fr