Conditions de service – Prestations en institut & Formations Lashtech

Dernière mise à jour : 22/08/2025

1) Réservation & acompte

• Prestations en institut : acompte 20 € à 50 € selon la prestation, exigible lors de la réservation.
• Formations Lashtech (présentiel) : acompte 50 % du montant à l’inscription, solde au plus tard le premier jour de formation.
• L’acompte vaut engagement ferme réciproque ; en cas d’annulation du Client hors force majeure, l’acompte est conservé. En cas d’annulation du Prestataire, l’acompte est remboursé.

2) Retards, annulations & no‑show

• Retard : l’horaire de rendez‑vous est impératif. Un retard >= 30 min peut entraîner l’annulation de la prestation (acompte conservé). Une indemnité de 1 € par minute de retard peut être facturée.
• Annulation / report : possible jusqu’à 48 h avant. Passé ce délai, l’acompte est conservé et la prestation/formation peut être due.
• No‑show : l’acompte est conservé et la prestation peut être facturée intégralement.

3) Contre‑indications, consentement & soins post‑prestation

• Le Client/participant déclare ne pas présenter de contre‑indication connue (allergies, pathologies cutanées/oculaires, grossesse à risque, traitements médicaux incompatibles, etc.).
• Un test cutané peut être proposé pour certaines prestations (ex. teintures, colles).
• Les soins post‑prestation (nettoyage, hydratation, temps de pause, évitements, etc.) doivent être respectés pour limiter les risques d’irritation ou d’échec du résultat.

4) Responsabilité & assurances

Le Prestataire met en œuvre des produits et protocoles conformes aux usages professionnels. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de non‑respect des consignes, recommandations et contre‑indications communiquées, ni en cas d’allergie imprévisible chez un Client sans antécédent déclaré. Cette clause s’applique dans les limites du droit commun (exclusion de la faute lourde ou dolosive).

5) Hygiène, sécurité & mineurs

• Hygiène stricte des locaux, du matériel et des consommables.
• Le Prestataire peut refuser une prestation s’il estime que les conditions sanitaires/dermatologiques ne sont pas réunies.
• Prestations sur mineur(e)s : uniquement avec présence ou autorisation écrite d’un représentant légal.

6) Paiements

En institut : espèces, carte bancaire (terminal conforme PCI‑DSS), PayPal, Revolut Pay. En ligne : carte bancaire, Apple Pay, PayPal, carte cadeau Shopify (selon disponibilité). Aucun stockage de données bancaires par le Prestataire.

7) Formations Lashtech – modalités spécifiques

• Contenu & objectifs : techniques, hygiène/sécurité, gestion clientèle. Supports remis pour un usage strictement personnel.
• Assiduité : présence requise sur l’intégralité des sessions. Une attestation de suivi peut être délivrée (hors certification/diplôme d’État).
• Propriété intellectuelle : supports pédagogiques, photos/vidéos et contenus sont protégés. Toute reproduction/diffusion sans autorisation est interdite.
• Non‑garantie de résultat : la formation ne garantit ni résultat économique ni réussite professionnelle.

8) Cartes cadeaux

• Cartes cadeaux vendues via le site : utilisables en ligne (ou pour Click & Collect), non valables pour un règlement direct en institut.
• Validité par défaut : 12 mois. Non échangeables contre espèces, non remboursables (sauf obligation légale).

9) Propriété intellectuelle (photos & contenus)

Certaines photos sont la propriété directe de SHZYBEAUTYBAR. Toute utilisation par un tiers sans autorisation est interdite et susceptible de poursuites. Les logos, textes, vidéos et supports pédagogiques sont protégés par le droit d’auteur.

10) Réclamations, médiation & droit applicable

Pour toute réclamation : service client via le formulaire du site. Médiation de la consommation : CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de justice
49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris – Tél. : 01 89 47 00 14
E-mail : cm2c@cm2c.net – Site : www.cm2c.net – Saisine : formulaire en ligne

 Plateforme européenne RLL : ec.europa.eu/consumers/odr. Droit français et tribunaux compétents après tentative de résolution amiable.