شروط الخدمة - خدمات المعهد وتدريب لاش تيك

آخر تحديث: 22/08/2025

1) الحجز والإيداع

• الخدمات في المعهد : وديعة تتراوح بين 20 إلى 50 يورو حسب الخدمة، وتدفع عند الحجز.
• دورة تدريبية في Lashtech (شخصيًا) : إيداع 50٪ عند التسجيل، ويجب سداد الرصيد في موعد لا يتجاوز اليوم الأول من التدريب.
• يُشكل هذا الإيداع التزامًا متبادلًا راسخًا ؛ وفي حال إلغاء العميل للعقد، باستثناء حالات القوة القاهرة، يُحتفظ بالإيداع. وفي حال إلغاء مقدم الخدمة، يُسترد الإيداع.

2) التأخيرات والإلغاءات وعدم الحضور

• الوصول المتأخر : الموعد إلزامي. قد يؤدي التأخير لأكثر من 30 دقيقة إلى إلغاء الخدمة (مع الاحتفاظ بالعربون). قد تُفرض غرامة قدرها يورو واحد عن كل دقيقة تأخير.
• الإلغاء/التأجيل : متاح حتى ٤٨ ساعة مقدمًا. بعد هذه الفترة، يُحتفظ بالعربون وقد يستحق دفع الخدمة/التدريب.
• عدم الحضور : سيتم الاحتفاظ بالوديعة وقد يتم فرض رسوم الخدمة بالكامل.

3) موانع الاستعمال والموافقة والرعاية بعد الخدمة

• يصرح العميل / المشارك بأنه لا يعاني من أي موانع معروفة (الحساسية، أمراض الجلد / العين، الحمل عالي الخطورة، العلاجات الطبية غير المتوافقة، وما إلى ذلك).
• قد يتم تقديم اختبار الجلد لبعض الخدمات (مثل الصبغات والمواد اللاصقة).
• يجب احترام الرعاية بعد العلاج (التنظيف، الترطيب، وقت الاستراحة، التجنب، وما إلى ذلك) للحد من مخاطر التهيج أو فشل النتيجة.

4) المسؤولية والتأمين

يستخدم مُقدِّم الخدمة منتجاتٍ وبروتوكولاتٍ تتوافق مع الممارسات المهنية. ولا يتحمل أي مسؤولية في حال عدم الالتزام بالتعليمات والتوصيات وموانع الاستعمال المُبلَّغ عنها، أو في حال وجود حساسية غير متوقعة لدى العميل دون تاريخٍ مُصرَّح به. يُطبَّق هذا البند في حدود القانون العام (باستثناء الإهمال الجسيم أو سوء السلوك المُتعمَّد).

5) النظافة والسلامة والقصر

• النظافة الصارمة للمباني والمعدات والمواد الاستهلاكية.
• يجوز لمقدم الخدمة رفض الخدمة إذا رأى أن الشروط الصحية/الجلدية غير مستوفاة.
• الخدمات المقدمة للقاصرين: فقط بحضور أو الحصول على إذن كتابي من ممثل قانوني.

6) المدفوعات

في المتجر : نقدًا، بطاقة مصرفية (جهاز متوافق مع PCI-DSS)، باي بال، ريفولوت باي. عبر الإنترنت : بطاقة مصرفية، آبل باي، باي بال، بطاقة هدايا شوبيفاي (رهنًا بالتوافر). لا يخزن مزوّد الخدمة أي بيانات مصرفية.

7) تدريب Lashtech – طرق محددة

• المحتوى والأهداف : التقنيات، النظافة والسلامة، إدارة العملاء. المواد مُقدمة للاستخدام الشخصي فقط .
• الحضور : الحضور إلزامي لجميع الجلسات. قد تُصدر شهادة حضور (باستثناء شهادة/دبلوم الدولة).
• الملكية الفكرية : المواد التعليمية والصور والفيديوهات والمحتوى محمية. يُحظر أي نسخ أو توزيع دون ترخيص.
• لا ضمان للنتائج : التدريب لا يضمن أي نتائج اقتصادية أو نجاح مهني.

8) بطاقات الهدايا

• بطاقات الهدايا المباعة عبر الموقع: يمكن استخدامها عبر الإنترنت (أو لخدمة Click & Collect )، غير صالحة للدفع المباشر في المعهد.
• مدة الصلاحية الافتراضية: ١٢ شهرًا . غير قابلة للاستبدال نقدًا، وغير قابلة للاسترداد (إلا في حال وجود التزام قانوني).

9) الملكية الفكرية (الصور والمحتوى)

بعض الصور ملكٌ مباشرٌ لـ SHZYBEAUTYBAR . يُحظر أي استخدامٍ من قِبل طرفٍ ثالثٍ دون إذنٍ، وقد يُعرِّضك للملاحقة القانونية. الشعارات والنصوص والفيديوهات والمواد التعليمية محميةٌ بحقوق الطبع والنشر.

10) المطالبات والوساطة والقانون المعمول به

لأي شكوى: خدمة العملاء عبر نموذج الموقع الإلكتروني. وساطة المستهلك: CM2C – مركز وساطة المستهلكين للموفقين القضائيين
49 شارع بونثيو، 75008 باريس – هاتف: 01 89 47 00 14
البريد الإلكتروني: cm2c@cm2c.net – الموقع الإلكتروني: www.cm2c.net – التواصل: نموذج عبر الإنترنت

منصة تسوية المنازعات الإلكترونية الأوروبية: ec.europa.eu/consumers/odr . القانون الفرنسي والمحاكم المختصة بعد محاولة حل ودي.